Versand

Verzendbeleid
Waar we naartoe versturen
We versturen naar Nederland, België en Duitsland.
Verzendkosten
Land    Verzendkosten
Nederland    € 6,95 per bestelling
België    € 12,95 per bestelling
Duitsland    € 12,95 per bestelling
Je betaalt één keer verzendkosten per bestelling, ongeacht hoeveel tekens je bestelt. Bestel je een heel huisnummer van drie cijfers, dan betaal je dus evenveel verzendkosten als bij één cijfer.
Het exacte bedrag zie je altijd bij het afrekenen, voordat je betaalt.
Levertijd
Reken op 5 werkdagen. Alles ligt op voorraad, dus in de praktijk gaat je bestelling er meestal sneller uit.
Bestel je een teken op maat, dan laten we je per e-mail weten wanneer het klaar is. Maatwerk duurt langer dan een standaardmaat.
Levertijden zijn een inschatting en geen garantie. Rond feestdagen en drukke periodes kan het iets langer duren.
Verzendbevestiging
Zodra je pakket onderweg is krijg je een e-mail met een track-and-tracecode, zodat je kunt volgen waar het is.
Hoe we verpakken
Natuursteen is zwaar en kan breken. Elk teken wordt daarom apart ingepakt, met het bijbehorende montagepakket erbij. Bestel je meerdere tekens, dan gaan die waar mogelijk samen in één doos.
Wil je liever dat alles in één doos zit, of juist gescheiden? Zet het bij het afrekenen in het opmerkingenveld, dan houden we daar rekening mee.
Beschadigd of niet aangekomen
Is je pakket beschadigd aangekomen, stuur ons dan een foto van de schade en van de verpakking via info@bluestonemarket.nl. We sturen dan een nieuw exemplaar.
Staat je zending al een tijd stil in de track-and-trace, laat het ons dan weten. Dan gaan wij er bij de vervoerder achteraan — dat hoef je niet zelf te doen.
Adresgegevens
Controleer je adres goed voordat je afrekent. Komt een pakket door een onjuist of onvolledig adres bij ons terug, dan kunnen we het opnieuw versturen, maar rekenen we opnieuw verzendkosten.